フィンランド・ベイビー・ボックス注文から商品が届くまで【実際の記録】

フィンランド・ベイビー・ボックスムーミン版が届いたー！！！！！（2017年11月購入）
実際に購入しました。購入後の流れと気をつけたいことをまとめました！
これから購入を検討している方よかったら参考になさってください。

今回は自分用ではなく妹の出産祝いとして甥っ子に贈りました！

フィンランド・ベイビー・ボックスについての最新情報はこちら↓

商品到着までの実際の記録

注文してから商品が届くまでがどんな流れなのかを記録しました。

国内のオンラインショップで買い物する場合、「注文確定のメール→発送、荷物の追跡番号の連絡→ユーザー登録している場合運送会社からの連絡（くろねこヤマトはLINEなど）→商品受け取り、または不在票から商品受け取り」

ざっくり言うとこんな感じの流れですよね。

海外からの発送という場合は連絡も来ないとか、なかな商品が届かない！なんてレビューをたまに見かけたりしますし、届かなかった経験も実際にあります。

フィンランド・ベイビー・ボックスは、果たしていかがなものか...！！！

２０１７年１１月１日の午後に注文しました。

これといって特別な要望は無しで、通常のカスタマイズで注文しました。

当時は３〜５営業日に出荷という無料で速達を行っている時期だったため、そうは言っても届くまで２週間ぐらいを予測していました。
現在このお急ぎ出荷をご希望の場合、プラス2,000円の有料サービスとなっています。

まずは注文直後にメールが届きます。
「ありがとうございました！ご注文を確かに承りました。間もなくボックスの梱包・出荷の準備をいたします。　あとはしばらくゆっくり休憩して、ボックスの到着をお待ちください。」

心が踊りたくなるようなこの画像を添えられていてテンション上がりました。こちらはスタッフのヘイッキさん。笑顔が素敵でいいキャラしてそう。「あとはしばらくゆっくり休憩して、」てところがまた心温まる言い回しで、完璧な日本語でのメールでした。

注文翌日、２日の２３時すぎに梱包が完了したとのメールがありました。早っっっっっ！！！
（実際の画像）

荷物の配達状況を確認することができました。これが実際の画像です。

アクセスすると、購入したフィンランド・ベイビー・ボックスを追跡できるシステムになっています。日本の宅配便の追跡機能と同じようなものですね。ただし、これはフィンランド国内のみで、航空便に乗るまでの追跡を見ることができました。

↑こんな感じでどこの郵便局を通過したかを見ることができました。本当にフィンランドを出発したっていう状況がわかり、各Posti（郵便局）を経由するごとにGoogle Mapで場所を検索してみたりして楽しみました。

関税の支払いと返金方法に関するメールが丁寧な日本語で送られてきました。

関税の支払いと返金手続き方法はこちら↓

１１月８日の午前中には届きました。二週間くらいをイメージしていたので早くてビックリ！！！！！

実家宛に送ったので、届いたよ！という連絡をもらいました。関税等の支払いもあらかじめ家族に頼んでおきました。

配達状況の画面では北欧圏を出港するまでの記録しか確認できなかったので、実家から届いたという連絡をもらった時は正直驚きました！

確かに箱にはEMS(国際スピード便)の記載があり。そんでもって頑丈な段ボール箱に入っていました。

そうは言っても、国境を超えてくるわけですから、途中で何が起こるかはわかりません。余裕を持ってオーダーした方が確実ですね。

現在は、配達システムの内容が変わり、配送料無料の通常便には１０〜２０営業日以内の発送、有料のお急ぎ便なら５〜１０営業日以内の発送です。

関税等の支払いに関するメールが届く時期が絶妙なタイミングで、途切れることなくメール連絡で繋がっていたので連絡がこなくて不安になることはまったくなかったです。

発送はアジアなどの海外から、発送まで２〜３週間かかるとかっていう少し如何わしいお店だと本当に商品が届くのかが不安で購入に踏み切れませんが、その辺りとは比較になりません。

国内のネットショップにおいて、商品がよくてもショップの対応がイマイチだとか、その逆もよくあることですが、「FINNISH BABY BOX A Reima COMPANY」はショップの対応も良し商品も良し...感動です。満足です。最高です。買ってよかったって心の底から思いますよ。

梱包を開ける際の注意点

注意！！！カッターで中のムーミンを傷つけないように！
ついにやってきたフィンランド・ベイビー・ボックス・ムーミン版！
家族同席のもと開封！ルンルンでオープン！

梱包用のダンボール箱を上のテープを剥がして開くとすぐにベッドボックスのふたが見えます。1.5cmほどの隙間しかないのでカッターの刃を入れて開封してしまうと、蓋を傷つけてしまう危険性ありです！カッター使う際は、端っこにスリットを入れるだけにしましょう！

困った時、間違えた時も安心

やってしまった購入時の入力ミス！！！

まずはすぐさま電話をしました。公式ページのお問い合わせ電話番号にかけると、日本語アナウンスが流れました。
今電話を受けられないのでしばらくたってから折り返しご連絡いたします...といった内容が流れたので一旦電話を切ります。

注文ミスしたのは朝の１０時頃。その直後、念のためメールも送ってしまいましたが、どちらかでいいそうです。返信や電話をいただけたのはその日の午後。

着信はフィンランドから。日本語を話せる女性オペレーターでした。親切で優しい印象。
応対に関しては全く申し分なかったのですが、国際電話でしかも私がケータイ電話だからでしょうか、会話中に数秒のタイムラグがあるため、内容をお伝えするのに少しだけ手こずりました。お互いに少し間を置いて話せば聞き取りやすくなりますよ。オペレーターの女性は本当に気遣いある心優しい対応でした。問題もすぐさま対処してもらいました。

実際に注文してから届くまでの感想

国内のオンラインショップでの買い物は日常茶飯事のことだけど、今回はショップがヨーロッパにあるという点、注文はネットの画面のみで行うし、支払いもカード払いだし。金額も大きいし。最初はそれらが壁に感じました。

だけど、商品が到着するまで不安を感じることが無いに等しかったのは、お客さんがどうしたら不安に思わず海外のショップの商品を購入できるかということを購入者の立場で徹底的に考慮しつくされている感じ。フィンランドのいわゆるおもてなし心がイメージしていた以上に親切で暖かくて愛情があって...「購入して本当によかった」という一言に尽きる。

2020年６月現在、商品到着までに3〜4週間かかるとのことです。